Política de Trocas e Devoluções— CRVS FITNESS

Na CRVS FITNESS, nossa prioridade é a sua satisfação. Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, criamos uma política clara, simples e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro dos seguintes prazos:

• Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Produto com defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

O prazo começa a contar a partir da data de entrega informada pela transportadora.

Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso.

• Estar com etiquetas e lacres intactos.

• Estar na embalagem original.

• Não apresentar odores, manchas ou danos.

Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos que não atendam a essas condições, devolvendo-os ao cliente.

Motivos de Troca

Aceitamos solicitações nos seguintes casos:

• Tamanho incorreto.

• Cor ou modelo diferente.

• Defeito de fabricação.

• Arrependimento da compra.
  
  

Defeito de Fabricação

O produto passará por análise em até 7 dias úteis após o recebimento.

Se confirmado o defeito, você poderá escolher entre:

• Troca por outro produto disponível em estoque.

• Reembolso (com desconto de frete).
  
  

Produtos que NÃO podem ser devolvidos

Por motivos de higiene e política comercial, não aceitamos devolução ou troca dos seguintes itens:

• Peças íntimas (ex: calcinhas, bodys, peças com forro íntimo).

• Produtos em promoção, liquidação ou com desconto especial.
  
  

Formas de Restituição

Após a aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo depende da administradora).

• Pix ou boleto: reembolso via transferência em até 7 dias úteis.
  

Trocas são enviadas após o recebimento e aprovação do produto devolvido.

Como Solicitar

Entre em contato pelos nossos canais:

E-mail: crvsfitness.suport@gmail.com
WhatsApp: (49) 99912-8384
Atendimento: das 9:30 às 18:30.

Informe:

• Número do pedido.

• Motivo da solicitação.

• Fotos do produto.

Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.

Na CRVS FITNESS, cada detalhe é pensado para que sua experiência seja segura, positiva e satisfatória. Nosso compromisso vai além de vender: queremos construir uma relação de confiança, transparência e respeito com cada cliente.

Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de qualidade, atendimento humanizado e processos claros, sempre buscando a melhor solução para você.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para te atender.

CRVS FITNESS - você em primeiro lugar.